Najważniejszym aspektem każdej formy hazardu jest możliwość grania bezpiecznie i odpowiedzialnie.
W tym poradniku omówimy, jak zachować kontrolę nad swoimi zakładami, a także przedstawimy narzędzia i porady dotyczące odpowiedzialnej gry.
Przyjrzymy się również obowiązkom prawnym serwisu bukmacherskiego wobec Ciebie, powodom, dla których korzysta on z funkcji „Poznaj Swojego Klienta” (Know Your Customer), oraz temu, co możesz zrobić, aby cieszyć się bezpiecznym obstawianiem.
Czym właściwie jest odpowiedzialna gra?
Rejestrując się na stronie bukmacherskiej, zauważysz, że musisz podać wiele danych osobowych. Następnie konieczna jest ich weryfikacja, co może zająć dzień lub dwa.
Istnieje kilka typów dokumentów, o których przesłanie możesz zostać poproszony w celu potwierdzenia tożsamości, adresu oraz metody płatności. Na przykład:
Serwisy bukmacherskie wymagają tych informacji z wielu powodów.
Możesz również zostać poproszony o przedstawienie dowodu dochodu.
Choć może to wydawać się nieco inwazyjne, serwisy bukmacherskie są prawnie zobowiązane do zapewnienia, że ich klienci obstawiają za własne środki i mogą sobie na to pozwolić.
Aby spełnić te kryteria, możesz zostać poproszony o dostarczenie jednego z poniższych dokumentów:
Po zakończeniu procedury weryfikacji będziesz mógł dokonywać wpłat, obstawiać zakłady i zlecać wypłaty.
Pamiętaj jednak, że w późniejszym terminie serwis może poprosić o dostarczenie dodatkowych dokumentów, w szczególności potwierdzających źródło dochodów.
Przyjrzyjmy się bliżej narzędziom i funkcjom oferowanym przez serwisy bukmacherskie.
Zdecydowanie zalecamy ich używanie — mogą one znacząco chronić Twoje środki i zapewnić bezpieczniejsze, bardziej świadome obstawianie.
Serwisy bukmacherskie umożliwiają ustawienie limitu wpłat, czyli maksymalnej kwoty, jaką możesz zdeponować w danym dniu, tygodniu lub miesiącu.
Jeśli spróbujesz wpłacić kwotę wyższą niż ustalony limit lub dokonać dodatkowego depozytu przekraczającego ten próg, transakcja zostanie automatycznie zablokowana.
Możesz w dowolnym momencie zwiększyć limit depozytu, jednak większość serwisów wprowadza okres oczekiwania — zazwyczaj 24 godziny — zanim nowy limit zostanie aktywowany.
Daje to czas na dokładne przemyślenie decyzji o podwyższeniu limitu.
Podczas rejestracji w serwisie Zakladybukmacherskie.tv lub innym bukmacherze online, w formularzu rejestracyjnym często znajdziesz zakładkę „Ustaw limit depozytu”.
Możesz ją pominąć na początku i ustawić limit później w sekcji „Moje konto”.
Limity można w dowolnym momencie zwiększać, zmniejszać lub całkowicie z nich zrezygnować.
Funkcja Weryfikacji rzeczywistości (Reality Check) przypomina Ci, jak długo jesteś zalogowany na swoim koncie.
To bardzo przydatne narzędzie — szczególnie w kasynach online — gdzie łatwo stracić poczucie czasu podczas gry.
Możesz ustawić powiadomienie o Reality Check według własnych preferencji, najczęściej w przedziale 30–60 minut.
Po upływie tego czasu otrzymasz powiadomienie w serwisie, które poinformuje Cię o długości sesji i da możliwość:
Ustawienie limitu strat to jedno z najskuteczniejszych narzędzi pozwalających zachować kontrolę nad swoimi finansami.
Dzięki tej funkcji możesz ustalić maksymalną kwotę, którą możesz przegrać w określonym czasie — na przykład w ciągu dnia, tygodnia lub miesiąca.
Gdy osiągniesz tę kwotę, nie będziesz mógł obstawiać kolejnych zakładów do momentu wygaśnięcia limitu.
W przypadku wygranej, kwota wygranej jest zazwyczaj odejmowana od limitu strat.
Innymi słowy, wygrana równoważy część stawki, którą wcześniej przegrałeś.
Choć jest to niezwykle przydatne narzędzie, nie wszyscy operatorzy je oferują.
Nie sposób wystarczająco podkreślić, jak istotne jest ścisłe kontrolowanie swojego budżetu podczas gry.
Jeśli wybrany serwis bukmacherski nie udostępnia funkcji limitu strat, tym bardziej warto samodzielnie monitorować swoje wydatki i stawki.
Kolejnym przydatnym narzędziem jest limit zakładów.
Pozwala on ustalić maksymalną kwotę, jaką możesz przeznaczyć na pojedynczy zakład lub łączną sumę zakładów w danym okresie.
Jeśli spróbujesz przekroczyć tę kwotę, serwis bukmacherski automatycznie odrzuci Twój zakład.
Zazwyczaj możesz ustawić limit zakładów na określony czas — np. 24 godziny, 48 godzin lub 7 dni.
Większość operatorów umożliwia także zmniejszenie limitu z natychmiastowym skutkiem.
W przypadku chęci zwiększenia limitu obowiązuje zwykle 24-godzinny okres karencji, podobnie jak przy funkcji Limitu depozytu.
Daje to czas na przemyślenie decyzji i ocenę, czy zwiększenie budżetu na grę jest słuszne.
W niemal każdym serwisie bukmacherskim znajdziesz kwestionariusz samooceny, który ma pomóc Ci przeanalizować własne nawyki związane z grą i przypomnieć o zasadach odpowiedzialnego obstawiania.
Pytania w kwestionariuszu mogą różnić się w zależności od operatora, jednak najczęściej dotyczą podobnych kwestii, takich jak:
Należy pamiętać, że pozytywna odpowiedź na choć jedno z tych pytań może oznaczać ryzyko rozwijającego się uzależnienia od hazardu.
W takim przypadku zalecamy niezwłoczny kontakt z obsługą klienta swojego bukmachera lub z jedną z wielu organizacji wsparcia wymienionych poniżej, które oferują bezpłatną i poufną pomoc.
Funkcja Czasu wyłączenia pozwala na zrobienie sobie przerwy w grze poprzez zablokowanie dostępu do konta bukmacherskiego.
Umożliwia ona ustawienie różnych, stosunkowo krótkich limitów czasowych.
W tym czasie nie będziesz mieć dostępu do swojego konta, nie będziesz mógł dokonywać wpłat ani obstawiać zakładów (choć nadal możesz skontaktować się z działem obsługi klienta wybranej strony).
Można ustawić różne limity czasowe — większość serwisów bukmacherskich oferuje możliwość włączenia Czasu wyłączenia na 24 godziny, tydzień lub miesiąc.
Samowykluczenie pozwala na zablokowanie dostępu do konta bukmacherskiego na znacznie dłuższy okres niż funkcja Czasu wyłączenia.
W przypadku samowykluczenia można ustawić okres od sześciu miesięcy do pięciu lat. Istnieje również możliwość trwałego samowykluczenia i/lub zamknięcia konta bukmacherskiego.
W tym czasie nie będziesz mieć dostępu do swojego konta, nie będziesz mógł dokonywać wpłat ani obstawiać zakładów.
W razie jakichkolwiek problemów możesz skontaktować się z działem obsługi klienta.
Wszystkie serwisy bukmacherskie udostępniają historię Twojego konta i zakładów.
Funkcja ta zapewnia dostęp do szczegółów dotyczących Twojej aktywności hazardowej, takich jak:
Dostęp do tych informacji może być niezwykle przydatny, ponieważ pozwala ocenić, ile wydałeś, ile wygrałeś i ile przegrałeś.
Chcemy jednak podkreślić znaczenie prowadzenia własnych rejestrów, a także regularnej oceny i analizy tych danych.
Ocena, czy Ty lub ktoś, kogo znasz, ma problem z hazardem, może być trudna.
Jedną z definicji problemu hazardowego jest to, że ma on negatywny wpływ na Twoje życie — samopoczucie, relacje, życie towarzyskie lub zawodowe.
Poniżej przedstawiamy niektóre oznaki, które mogą świadczyć o problemie z hazardem.
Każdy z tych objawów (lub ich kombinacja) może wskazywać na istnienie problemu.
Pamiętaj, że istnieje wiele bezpłatnych i bezstronnych źródeł pomocy, z których może skorzystać każdy gracz.
Każdy kraj może mieć własną strukturę wsparcia i, jeśli takowa istnieje, warto z niej skorzystać.
Mogą również działać lokalne grupy oferujące pomoc, porady i wsparcie.
Poniżej znajduje się lista globalnych organizacji dostępnych dla każdego, kto podejrzewa u siebie problem z hazardem:
Odpowiedzialna, czyli bezpieczniejsza gra, oznacza zapewnienie, że możesz obstawiać w sposób świadomy, kontrolowany i odpowiedzialny — bez negatywnego wpływu na swoje życie.
Jeśli czujesz, że hazard ma negatywny wpływ na jakąkolwiek sferę Twojego życia — np. finanse, relacje, czy pracę — może to oznaczać, że masz problem z hazardem.
Warto wtedy poszukać wsparcia lub porozmawiać z kimś zaufanym.
Istnieje wiele form wsparcia dostępnych dla graczy na całym świecie, którzy mogą mieć problem z hazardem.
Zapoznaj się z sekcją „Organizacje, które mogą pomóc”, aby uzyskać szczegółowe informacje o globalnych i krajowych organizacjach wspierających.
Serwisy bukmacherskie oferują różne narzędzia pomagające w odpowiedzialnym graniu.
W zależności od operatora możesz ustawić m.in.:
Korzystanie z tych funkcji może znacząco pomóc w utrzymaniu kontroli nad Twoją aktywnością hazardową.
